Politik om beskyttelse af persondata

Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Vale & Vessel ("Websiden", "vi", "os" eller "vores") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på vale-vessel.com ("Websiden") eller på anden måde kommunikerer med os vedrørende Websiden (samlet kaldet "Tjenesterne"). I denne privatlivspolitik betyder "du" og "din" brugeren af Tjenesterne, uanset om du er kunde, besøgende på websiden eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne politik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede privatlivspolitik på websiden, opdatere "Senest opdateret"-datoen og tage eventuelle andre skridt, som lovgivningen kræver.

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne levere Tjenesterne indsamler vi personoplysninger om dig fra forskellige kilder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, afhænger af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke anvendelser, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, håndhæve vilkår for brug og beskytte Tjenesterne, vores rettigheder samt rettighederne for vores brugere og andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du bruger vores webside og tjenester. Når vi taler om "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan forbindes med dig. Følgende afsnit beskriver kategorier og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte afgiver til os via vores Tjenester, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Ordreoplysninger såsom dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger såsom brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og anden information, der bruges til kontosikkerhed.
• Kundesupportoplysninger såsom de oplysninger, du vælger at dele med os i din kommunikation, fx når du sender en besked via Tjenesterne.

Nogle funktioner i Tjenesterne kræver, at du afgiver visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan begrænse din adgang til visse funktioner.

Oplysninger om din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med Tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi anvende cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores webside og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, netværksforbindelse, IP-adresse og anden information om din interaktion med Tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Endelig kan vi indhente oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder leverandører og tjenesteudbydere, som indsamler oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores Webside og Tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsudbydere, som indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling og levere de produkter eller tjenester, du har bestilt, for at kunne opfylde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores Webside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores Tjenester eller annoncer, kan vi – eller tredjeparter, vi samarbejder med – automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, web beacons, SDK’er, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet nedenfor: Tredjepartswebsites og links.

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne og opfylde vores kontrakt med dig, herunder til at behandle betalinger, gennemføre dine ordrer, sende meddelelser om din konto, køb, returneringer, ombytninger eller andre transaktioner, oprette og vedligeholde din konto, arrangere levering, facilitere returnering og ombytning samt andre funktioner relateret til din konto. Vi kan også forbedre din shoppingoplevelse ved at tillade, at Shopify matcher din konto med andre Shopify-tjenester, du måtte vælge at bruge. I så fald vil Shopify behandle dine oplysninger i henhold til deres Privatlivspolitik og Politik om forbrugerdata.
• Markedsføring og annoncering. Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, f.eks. til at sende markedsførings- og reklamebeskeder via e-mail, sms eller post og vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere brug af dine oplysninger til at tilpasse Tjenesterne og annoncering på vores Webside og andre websites. Hvis du er bosiddende i EØS, er det juridiske grundlag for denne databehandling vores legitime interesse i at sælge vores produkter, jf. GDPR art. 6(1)(f).
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller handle mod mistænkelig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge Tjenesterne og opretter en konto, er du ansvarlig for at holde dine loginoplysninger sikre. Vi anbefaler stærkt, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre. Hvis du har mistanke om, at din konto er kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme. Hvis du er bosiddende i EØS, er behandlingsgrundlaget vores legitime interesse i at holde vores webside sikker for dig og andre brugere, jf. GDPR art. 6(1)(f).
• Kommunikation og serviceforbedring. Vi bruger dine personoplysninger til at yde kundeservice og forbedre vores Tjenester. Dette sker ud fra vores legitime interesse i at være lydhøre, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forhold til dig, jf. GDPR art. 6(1)(f).

Cookies

Ligesom mange andre websites bruger vi cookies på vores Webside. For specifik information om de cookies, vi bruger i forbindelse med drift af vores butik via Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at drive og forbedre vores Webside og Tjenester (herunder til at huske dine handlinger og præferencer), til analyseformål og for bedre at forstå brugeradfærd (ud fra vores legitime interesse i at administrere, forbedre og optimere Tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores Webside for bedre at tilpasse tjenester, produkter og annoncering til dig – både på vores egen side og andre websites.

De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise cookies. Bemærk, at fjernelse eller blokering af cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og kan betyde, at nogle funktioner på Tjenesterne ikke fungerer korrekt eller bliver utilgængelige. Derudover forhindrer blokering af cookies ikke nødvendigvis al informationsdeling med tredjeparter, såsom vores annoncenetværk.

Sådan vi videregiver personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter med henblik på opfyldelse af kontrakter, legitime interesser og andre formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Eksempler herpå kan være:

• Til leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, opfyldelse og levering).
• Til forretnings- og markedsføringspartnere for at levere tjenester og markedsføre produkter til dig. Disse partnere vil bruge dine oplysninger i henhold til deres egne privatlivspolitikker.
• Når du anmoder om det eller giver samtykke til, at vi må videregive visse oplysninger, f.eks. til levering af produkter eller brug af sociale medier og login-integrationer.
• Til vores koncernselskaber eller datterselskaber som led i vores legitime interesse i at drive forretning.
• I forbindelse med virksomhedsoverdragelser såsom fusion eller konkurs, for at overholde gældende lovgivning (herunder retskendelser), håndhæve vores vilkår for brug og beskytte Tjenesterne, vores rettigheder eller andres rettigheder.

Vi videregiver følgende kategorier af personoplysninger med de formål, der er beskrevet i afsnittene ”Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger” og ”Sådan vi videregiver personoplysninger”:

Kategori	Modtagere
Identifikatorer såsom kontaktoplysninger og ordre- og kontooplysninger Kommercielle oplysninger såsom ordredata, købsinformation og kundeserviceoplysninger Internetaktivitet eller lignende netværksdata, såsom brugsdata Geolokationsdata såsom placeringer bestemt via IP-adresse eller tekniske metoder	Leverandører og tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne (f.eks. internetudbydere, betalingsbehandlere, leveringspartnere, kundeservice og dataanalyseudbydere) Forretnings- og markedsføringspartnere Koncernselskaber

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke og bruger dem heller ikke til at udlede karakteristika om dig.

Med dit samtykke kan vi dele personoplysninger med henblik på markedsføring og annoncering.

Tredjepartswebsites og links

Vores Webside kan indeholde links til websites eller platforme, som drives af tredjeparter. Hvis du følger sådanne links, bør du læse deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker. Vi garanterer ikke for og er ikke ansvarlige for disse siders sikkerhed og nøjagtighed. Oplysninger, du deler på offentlige eller delvist offentlige platforme, såsom sociale medier, kan også ses af andre uden begrænsning. Inkluderingen af sådanne links betyder ikke, at vi godkender deres indhold eller ejere.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os oplysninger, bedes du kontakte os for at få dem slettet.

Per ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke kendskab til, at vi ”sælger” eller ”deler” personoplysninger om personer under 16 år, som defineret i gældende lovgivning.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk venligst, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er fuldstændigt uigennemtrængelige. Oplysninger, du sender til os, kan være usikre under overførsel. Brug derfor ikke usikre kanaler til følsomme oplysninger.

Hvor længe vi opbevarer dine data afhænger af forskellige faktorer, f.eks. om vi skal bevare oplysningerne for at levere tjenester, overholde lovgivning, løse tvister eller håndhæve aftaler.

Dine rettigheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle følgende rettigheder:

• Ret til indsigt: Du kan anmode om indsigt i dine personoplysninger og hvordan vi bruger og deler dem.
• Ret til sletning: Du kan anmode om, at vi sletter dine personoplysninger.
• Ret til berigtigelse: Du kan anmode om, at vi retter unøjagtige oplysninger.
• Ret til dataportabilitet: Du kan anmode om en kopi af dine oplysninger og få dem overført til en tredjepart.
• Ret til fravalg af salg/deling/ målrettet annoncering: Du kan anmode os om ikke at ”sælge” eller ”dele” dine data eller bruge dem til målrettet annoncering.
• Begrænsning af behandling: Du kan anmode om, at vi begrænser vores behandling af dine oplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvis vi behandler dine data med samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage.
• Ankemulighed: Du har ret til at klage, hvis vi afviser din anmodning. Svar direkte på vores afgørelse for at appellere.
• Valg af kommunikation: Du kan framelde dig markedsføringsmails via afmeld-linket. Vi kan dog stadig sende dig vigtige ikke-kommercielle beskeder.

Du kan udøve disse rettigheder via vores Webside eller ved at kontakte os via oplysningerne nedenfor.

Vi diskriminerer ikke mod dig for at udøve dine rettigheder. Vi kan anmode om bekræftelse af din identitet, før vi imødekommer din anmodning. Du kan også udpege en autoriseret repræsentant, som handler på dine vegne – vi skal dog se dokumentation for dette og muligvis bekræfte din identitet direkte.

Klager

Hvis du har klager over vores behandling af dine oplysninger, kontakt os venligst via oplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar, kan du – afhængigt af din bopæl – appellere direkte til os eller klage til din lokale datatilsynsmyndighed. For EØS kan du finde en liste over tilsynsmyndigheder her.

Internationale brugere

Bemærk, at dine oplysninger kan blive overført, opbevaret og behandlet uden for det land, du bor i. Vores personale og tredjeparter i disse lande kan behandle dine data.

Hvis vi overfører data uden for Europa, bruger vi gyldige overførselsgrundlag, såsom Europa-Kommissionens Standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende godkendte mekanismer, medmindre det er til et land, der har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Har du spørgsmål til vores datapraksis eller denne privatlivspolitik, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, kontakt os venligst:

E-mail: [email protected]
Vale & Vessel
Shackletonstraat 1
1056RL Amsterdam
Nederlandene

Medmindre andet er angivet, er vi dataansvarlig for dine personoplysninger i henhold til gældende databeskyttelseslovgivning.

Senest opdateret: Maj 2026