Verzending is altijd gratis. Alle producten met gegraveerde namen, woorden, afbeeldingen, etc., worden op maat gemaakt, wat betekent dat de levertijd ongeveer 14-25 werkdagen zal zijn. Alle niet-gepersonaliseerde producten worden binnen 5-14 werkdagen geleverd.

Wij bieden gratis verzending op alle bestellingen. Geniet van het gemak om je favoriete sieraden te kiezen zonder je zorgen te maken over extra kosten.

Wij bieden onze excuses aan voor het ongemak dat door deze vertraging is veroorzaakt. Stuur ons een e-mail met je ordernummer, en ons klantenserviceteam zal het probleem onderzoeken en je een update geven over de status van je bestelling. Wij waarderen je geduld en begrip en doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je je bestelling zo snel mogelijk ontvangt.

Het spijt ons te horen dat je artikel beschadigd is aangekomen! Als dit gebeurt, maak dan duidelijke foto's van het beschadigde artikel waarop de schade zichtbaar is. Neem contact met ons op met je ordernummer en de foto's van het beschadigde artikel. Ons team zal het probleem beoordelen en contact met je opnemen met een oplossing.

Wij hechten waarde aan de levensduur van je sieraden en willen ervoor zorgen dat je er nog jaren van geniet. Hoewel je sieraden water aankunnen en niet beschadigd raken door een occasionele douche, raden wij aan niet dagelijks te douchen met onze stainless steel sieraden, omdat dit de coating kan aantasten en de levensduur kan verkorten. Bedankt voor de zorg voor je mooie sieraden!

Onze sieraden zijn vakkundig gemaakt van de hoogste kwaliteitsmaterialen, ontworpen om zo lang mogelijk mee te gaan. Je kunt er gerust op zijn dat onze sieraden vrij zijn van schadelijke stoffen, zodat je geen last hebt van roest, verkleuring, allergieën of loslating van de coating. Maar als je ooit problemen ondervindt met je sieraden, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen en we helpen je graag een oplossing te vinden. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit en we staan achter de kwaliteit van onze producten.

Allereerst vinden wij het jammer om te horen over je gebroken sieraad en we zijn vastbesloten het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Stuur ons een e-mail met een foto van het beschadigde artikel. Ons team doet er alles aan om de beste oplossing voor je te vinden. Bedankt dat je ons de kans geeft het goed te maken.

Draag onze sieraden met trots, wetende dat elk stuk is gemaakt van hoogwaardige materialen die zijn gebouwd om lang mee te gaan. Wij selecteren zorgvuldig het beste premium stainless steel voor elk ontwerp. Toegewijd aan jouw welzijn gebruiken wij alleen niet-toxische materialen, zodat je van je sieraden kunt genieten zonder je zorgen te maken over roest, verkleuring of allergieën. Geniet elke dag van de schoonheid en duurzaamheid van onze sieraden!

Als je je bestelling wilt annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij doen ons best om aan je verzoek tegemoet te komen. Echter, zodra een bestelling in productie is gegaan, met name voor gepersonaliseerde artikelen, kunnen wij niet annuleren of wijzigingen aanbrengen. Omdat veel van onze producten op maat zijn gemaakt, begint de productie snel om tijdige levering te garanderen.

Je kunt je artikel binnen 14 dagen na levering retourneren voor een volledige terugbetaling.

Als je het verkeerde artikel hebt ontvangen, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op zodat we het probleem snel kunnen oplossen. Controleer eerst je bestelgegevens om te bevestigen dat alles correct is geplaatst, inclusief eventuele personalisatie. Neem vervolgens contact op met ons klantenserviceteam met je ordernummer en een foto van het onjuiste artikel. Wij regelen zo snel mogelijk een vervanging voor je.

Niet-gepersonaliseerde sieraden komen in aanmerking voor een volledige terugbetaling binnen 14 dagen na levering. Gepersonaliseerde sieraden worden speciaal voor jou gemaakt; daarom kunnen ze worden geruild of kun je winkelkrediet ontvangen. Let op: oorbellen kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd of geruild. Om een retour te starten, moet je dit aanvragen via ons contactformulier binnen 14 dagen na levering. Vergeet niet je ordernummer aan je bericht toe te voegen.