Dit Privacybeleid beschrijft hoe Vale & Vessel (de ""Site"", ""wij"", ""ons"" of ""onze"") jouw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en deelt wanneer je onze site bezoekt, gebruik maakt van onze diensten, of een aankoop doet via vale-vessel.com (de ""Site"") of anderszins met ons communiceert over de Site (gezamenlijk de ""Diensten""). Voor de doeleinden van dit Privacybeleid betekenen ""jij"" en ""jouw"" jou als gebruiker van de Diensten, of je nu een klant, websitebezoeker of een andere persoon bent van wie wij informatie hebben verzameld op grond van dit Privacybeleid.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen te weerspiegelen. Wij zullen het herziene Privacybeleid op de Site plaatsen, de datum ""Laatst bijgewerkt"" actualiseren en alle andere stappen ondernemen die vereist zijn op grond van het toepasselijke recht.

Hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken

Om de Diensten te kunnen leveren, verzamelen wij persoonlijke gegevens over jou uit verschillende bronnen, zoals hieronder uiteengezet. De informatie die wij verzamelen en gebruiken, verschilt afhankelijk van hoe je met ons communiceert.

Naast de specifieke toepassingen die hieronder worden beschreven, kunnen wij de informatie die wij over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren, te verbeteren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

De soorten persoonlijke gegevens die wij over jou verkrijgen, zijn afhankelijk van hoe je met onze Site communiceert en gebruik maakt van onze Diensten. Wanneer wij de term ""persoonlijke gegevens"" gebruiken, verwijzen wij naar informatie die jou identificeert, op jou betrekking heeft, jou beschrijft of aan jou kan worden gekoppeld. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke gegevens die wij verzamelen.

Informatie die wij rechtstreeks van jou verzamelen

Informatie die je rechtstreeks bij ons indient via onze Diensten kan omvatten:

• Contactgegevens waaronder jouw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Bestelinformatie waaronder jouw naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
• Accountinformatie waaronder jouw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiligingsdoeleinden.
• Klantenservice-informatie waaronder de informatie die je kiest op te nemen in communicatie met ons, bijvoorbeeld bij het versturen van een bericht via de Diensten.

Sommige functies van de Diensten vereisen mogelijk dat je ons bepaalde informatie over jezelf rechtstreeks verstrekt. Je kunt ervoor kiezen deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan je beletten gebruik te maken van of toegang te krijgen tot deze functies.

Informatie die wij verzamelen over jouw gebruik

Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten (""Gebruiksgegevens""). Hiervoor kunnen wij cookies, pixels en soortgelijke technologieën gebruiken (""Cookies""). Gebruiksgegevens kunnen informatie bevatten over hoe je onze Site en jouw account bezoekt en gebruikt, inclusief apparaatinformatie, browserinformatie, informatie over jouw netwerkverbinding, jouw IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Diensten.

Informatie die wij verkrijgen van derden

Ten slotte kunnen wij informatie over jou verkrijgen van derden, waaronder van leveranciers en serviceproviders die namens ons informatie kunnen verzamelen, zoals:

• Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
• Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekeningnummer, creditcard- of debetkaartinformatie, factuuradres) om jouw betaling te verwerken ter uitvoering van jouw bestellingen en om jou de gevraagde producten of diensten te leveren, ter nakoming van onze overeenkomst met jou.
• Wanneer je onze Site bezoekt, e-mails die wij je sturen opent of erop klikt, of interactie heeft met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of de derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen via online trackingtechnologieën zoals pixels, webbakens, software developer kits, bibliotheken van derden en cookies.

Alle informatie die wij van derden verkrijgen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de onderstaande sectie, Websites en links van derden.

Hoe wij jouw persoonlijke gegevens gebruiken

• Leveren van producten en diensten. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je de Diensten te leveren ter nakoming van onze overeenkomst met jou, inclusief het verwerken van jouw betalingen, het uitvoeren van jouw bestellingen, het sturen van meldingen aan jou met betrekking tot jouw account, aankopen, retouren, ruilen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en anderszins beheren van jouw account, het regelen van verzending, het faciliteren van eventuele retouren en ruilen en andere functies en functionaliteiten met betrekking tot jouw account. Wij kunnen ook jouw winkelervaring verbeteren door Shopify in staat te stellen jouw account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je mogelijk kiest te gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify jouw informatie zoals uiteengezet in zijn Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
• Marketing en reclame. Wij kunnen jouw persoonlijke gegevens gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het verzenden van marketing-, reclame- en promotiecommunicatie per e-mail, sms of post, en het tonen van advertenties voor producten of diensten. Dit kan het gebruik van jouw persoonlijke gegevens omvatten om de Diensten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen. Als je een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij de verkoop van onze producten, conform art. 6 lid 1 sub f AVG.
• Beveiliging en fraudepreventie. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om mogelijke frauduleuze, illegale of kwaadaardige activiteiten te detecteren, onderzoeken of actie te ondernemen. Als je ervoor kiest gebruik te maken van de Diensten en een account aan te maken, ben jij verantwoordelijk voor het veilig houden van jouw accountgegevens. Wij raden ten zeerste aan jouw gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je denkt dat jouw account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je een inwoner van de EER bent, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang bij het veilig houden van onze website voor jou en andere klanten, conform art. 6 lid 1 sub f AVG.
• Communicatie met jou en verbetering van de dienstverlening. Wij gebruiken jouw persoonlijke gegevens om je klantenondersteuning te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in ons gerechtvaardigd belang om responsief te zijn naar jou, effectieve diensten aan jou te verlenen en onze zakelijke relatie met jou te onderhouden conform art. 6 lid 1 sub f AVG.

Cookies

Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor specifieke informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met het aandrijven van onze winkel met Shopify, zie https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en onze Diensten aan te drijven en te verbeteren (inclusief om jouw acties en voorkeuren te onthouden), om analyses uit te voeren en een beter inzicht te krijgen in de gebruikersinteractie met de Diensten (in ons gerechtvaardigd belang om de Diensten te beheren, te verbeteren en te optimaliseren). Wij kunnen ook derden en serviceproviders toestemming geven Cookies op onze Site te gebruiken om de diensten, producten en reclame op onze Site en andere websites beter af te stemmen.

De meeste browsers accepteren Cookies standaard automatisch, maar je kunt jouw browser instellen om Cookies te verwijderen of te weigeren via jouw browserinstellingen. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op jouw gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige Diensten, inclusief bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet correct werken of niet meer beschikbaar zijn. Bovendien kan het blokkeren van Cookies niet volledig voorkomen dat wij informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners.

Hoe wij persoonlijke gegevens delen

In bepaalde omstandigheden kunnen wij jouw persoonlijke gegevens aan derden verstrekken voor contractuitvoeringsdoeleinden, gerechtvaardigde doeleinden en andere redenen die onder dit Privacybeleid vallen. Dergelijke omstandigheden kunnen zijn:

• Met leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (bijv. IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, uitvoering en verzending).
• Met zakelijke en marketingpartners om diensten te verlenen en advertenties aan jou te tonen. Onze zakelijke en marketingpartners zullen jouw informatie gebruiken in overeenstemming met hun eigen privacyverklaringen.
• Wanneer je ons instrueert, verzoekt of anderszins toestemming geeft om bepaalde informatie aan derden te verstrekken, zoals voor het verzenden van producten aan jou of via jouw gebruik van social media widgets of aanmeldingsintegraties, met jouw toestemming.
• Met onze gelieerde ondernemingen of anderszins binnen onze bedrijfsgroep, in ons gerechtvaardigd belang om een succesvolle onderneming te runnen.
• In verband met een zakelijke transactie zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen (inclusief het reageren op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden te handhaven en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.

Wij verstrekken de volgende categorieën persoonlijke gegevens en gevoelige persoonlijke gegevens over gebruikers voor de hierboven uiteengezette doeleinden in ""Hoe wij jouw persoonlijke gegevens verzamelen en gebruiken"" en ""Hoe wij persoonlijke gegevens delen"":

Categorie	Categorieën van ontvangers
Identificatoren zoals basiscontactgegevens en bepaalde bestel- en accountinformatie Commerciële informatie zoals bestelinformatie, winkelinformatie en klantenservice-informatie Internet- of andere soortgelijke netwerkactiviteit, zoals Gebruiksgegevens Geolocatiegegevens zoals locaties bepaald door een IP-adres of andere technische maatregelen	Leveranciers en derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals internetserviceproviders, betalingsverwerkers, uitvoeringspartners, klantenservicepartners en gegevensanalyseproviders) Zakelijke en marketingpartners Gelieerde ondernemingen

Wij gebruiken of delen geen gevoelige persoonlijke gegevens zonder jouw toestemming of met het doel om kenmerken over jou af te leiden.

Met jouw toestemming delen wij persoonlijke gegevens voor het doel van het uitvoeren van reclame- en marketingactiviteiten, als volgt.

Websites en links van derden

Onze Site kan links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd of door ons beheerd zijn, dien je hun privacy- en beveiligingsbeleid en andere algemene voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van dergelijke sites, inclusief de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van informatie op deze sites. Informatie die je verstrekt op publieke of semi-publieke locaties, inclusief informatie die je deelt op sociale netwerkenplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van deze platforms van derden zonder beperking van het gebruik ervan door ons of door een derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op dergelijke platforms of van hun eigenaren of beheerders, tenzij vermeld op de Diensten.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en wij verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens over kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons zijn persoonlijke gegevens heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken dat deze worden verwijderd.

Vanaf de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben wij geen feitelijke kennis dat wij persoonlijke gegevens ""delen"" of ""verkopen"" (zoals deze termen zijn gedefinieerd in het toepasselijke recht) van personen jonger dan 16 jaar.

Beveiliging en bewaring van jouw gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of ondoordringbaar is en wij kunnen geen ""perfecte beveiliging"" garanderen. Bovendien kan informatie die je ons stuurt mogelijk niet beveiligd zijn tijdens verzending. Wij raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie aan ons te communiceren.

Hoe lang wij jouw persoonlijke gegevens bewaren, hangt af van verschillende factoren, zoals of wij de informatie nodig hebben om jouw account te onderhouden, de Diensten te leveren, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke contracten en beleidsregels te handhaven.

Jouw rechten

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk sommige of alle hieronder vermelde rechten met betrekking tot jouw persoonlijke gegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, zijn mogelijk alleen van toepassing in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen wij jouw verzoek weigeren zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang / inzage: Je kunt het recht hebben om toegang te verzoeken tot persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren, inclusief details over de manieren waarop wij jouw informatie gebruiken en delen.
• Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben te verzoeken dat wij persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren verwijderen.
• Recht op correctie: Je kunt het recht hebben te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt het recht hebben een kopie te ontvangen van de persoonlijke gegevens die wij over jou bewaren en te verzoeken dat wij deze overdragen aan een derde partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Recht om bezwaar te maken tegen verkoop, delen of gerichte reclame: Je kunt het recht hebben ons te verzoeken jouw persoonlijke gegevens niet te ""verkopen"" of te ""delen"" of bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonlijke gegevens voor doeleinden die worden beschouwd als ""gerichte reclame"", zoals gedefinieerd in toepasselijke privacywetten. Houd er rekening mee dat als je onze Site bezoekt met het opt-out voorkeurssignaal van Global Privacy Control ingeschakeld, wij dit, afhankelijk van waar je bent, automatisch zullen behandelen als een verzoek om opt-out van de ""verkoop"" of het ""delen"" van informatie voor het apparaat en de browser die je gebruikt om de Site te bezoeken.
• Beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben ons te verzoeken onze verwerking van persoonlijke gegevens te stoppen of te beperken.
• Intrekking van toestemming: Waar wij ons baseren op toestemming om jouw persoonlijke gegevens te verwerken, kun je het recht hebben deze toestemming in te trekken.
• Bezwaar: Je kunt het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing als wij weigeren jouw verzoek te verwerken. Je kunt dit doen door rechtstreeks te reageren op onze weigering.
• Communicatievoorkeuren beheren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen hiervan door gebruik te maken van de afmeldoptie in onze e-mails aan jou. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals e-mails over jouw account of bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt elk van deze rechten uitoefenen waar aangegeven op onze Site of door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij zullen niet discrimineren tegen jou voor het uitoefenen van een van deze rechten. Wij moeten mogelijk informatie van jou verzamelen om jouw identiteit te verifiëren, zoals jouw e-mailadres of accountinformatie, voordat wij een inhoudelijk antwoord op het verzoek geven. In overeenstemming met toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigd vertegenwoordiger aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om jouw rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een vertegenwoordiger accepteren, zullen wij eisen dat de vertegenwoordiger bewijs levert dat jij hem hebt gemachtigd namens jou te handelen, en wij moeten mogelijk jouw identiteit rechtstreeks bij ons verifiëren. Wij zullen binnen de vereiste termijn op grond van het toepasselijke recht op jouw verzoek reageren.

Klachten

Als je klachten hebt over de manier waarop wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op jouw klacht, kun je, afhankelijk van waar je woont, het recht hebben bezwaar te maken tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens, of een klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Voor de EER kun je een lijst van de verantwoordelijke toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier vinden.

Internationale gebruikers

Houd er rekening mee dat wij jouw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont. Jouw persoonlijke gegevens worden ook verwerkt door medewerkers en externe serviceproviders en partners in deze landen.

Als wij jouw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, zullen wij vertrouwen op erkende overdrachtsmechanismen zoals de Standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten die zijn uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover van toepassing, tenzij de gegevensoverdracht plaatsvindt naar een land waarvan is vastgesteld dat het een adequaat beschermingsniveau biedt.

Contact

Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je een van de beschikbare rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op.

E-mail: [email protected]
Vale & Vessel
Shackletonstraat 1
1056RL Amsterdam
Nederland

Voor de toepassing van het toepasselijke gegevensbeschermingsrecht en tenzij uitdrukkelijk anders vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke van jouw persoonlijke gegevens.

Laatste update: mei 2026